Brochure

Retail

Ik wil me inschrijven

Opleidingsinfo

>60 trainingen

€249,00

45 uur

Beoordeling

op Springest

10

,

cursisten zijn

u voor geweest

0

Een leven lang leren voor iedereen,
altijd en overal

Retail

Binnen de retail en detailhandel heb je een brede set aan skills nodig. Denk hierbij aan klantgerichtheid, empathie en servicegerichtheid maar ook de vaardigheden om producten of diensten te kunnen verkopen. Een online verkooptraining biedt kansen, omdat je in je eigen tijd en tempo aan de verschillende vaardigheden kunt werken. Zo kun je als verkoopmedewerker je altijd en overal blijven ontwikkelen.

Doel

Het cursuspakket richt zich op het ontwikkelen van communicatieve vaardigheden op het gebied van onderhandeling, klantvriendelijkheid en verkoop. Door deze vaardigheden te ontwikkelen heb je beter door wat de beweegreden van de klant is en hoe je hem kan overtuigen.

Street fashion, Textile

Onderdelen

Klik op een tegel voor meer informatie

  • Fase 1: Begroeten en observeren
  • Fase 2: Contact maken
  • Fase 3: Behoefte bepalen
  • Fase 4: Artikelen selecteren en aanprijzen
  • Fase 5: Afsluiten
  • Het verkoopproces
  • Do’s en don’ts
  • Jouw kledingkeuze als verkoper
  • Klantgerichtheid
  • Klanttypologie
  • Spiegelen

Basiskennis Verkooptraining

  • Handleiding voor leidinggevenden

Handleiding Verkooptraining

  • Levertermijn
  • Prijsbezwaar 1
  • Prijsbezwaar 2
  • Prijsbezwaar 3
  • Prijsbezwaar 4
  • Twijfel
  • Goederen retour 1
  • Goederen retour 2
  • Slechte kwaliteit
  • Slechte service
  • Slechte kwaliteit én service
  • Blauwe klant
  • Gele klant
  • Groene klant
  • Rode klant
  • Casus 1
  • Casus 2
  • Casus 3
  • Casus 4
  • Casus 5
  • Casus 6

Interactieve Verkooptraining

Een leven lang leren voor iedereen, altijd en overal

Ik wil me inschrijven

Lesvormen

In de opleiding maken we gebruik van blended learning. Cursussen worden gegeven door middel korte essentials die je de basis princiepes van retail en verkoop bij brengen.

Bekijk de lesvormen

Iets over ZK

Bij het samenstellen van trainingen en cursussen staan kwaliteit, toegankelijkheid en actualiteit voorop. Alles met humor en enthousiasme omdat wij vinden dat leren en ontwikkelen een positieve beleving moet zijn.

ZK-Academie, een leven lang leren, voor iedereen, altijd en overal!

Interior design, Building, Retail

Kortingscode: ZKACADEMIE

5% korting bij bestelling van een
cursuspakket bij ZK-Academie

Contact

Rectangle, Font

Zwaardstraat 16 (oude ambachtsschool)

Rectangle, Triangle, Font

2584 TX Den Haag

Rectangle, Font

070-7850107

Rectangle, Font, Pink, Violet

Stuur ons een bericht